ファンケル定期便は電話以外で解約できる?スマホやメールでの退会方法を調査

サブスク サブスク
サブスク

愛用者にとっては、買い忘れる心配がなく便利な定期便(サブスク)。

今回は、無添加化粧品・健康食品やサプリで有名なファンケルの定期便に関して

とり上げてみました!

「ファンケル定期便」は、初回のお届けから毎回、5~15%OFFで購入できたり

1点からでも送料無料なのが魅力なので定期便にしようかな?

とお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか?

でも定期便というと、解約方法が気がかりだったりしませんか?

・簡単にできるのかな?

・電話だとつながらない時もあったり

・タイミングが合わなかったり…

・いろいろ聞かれてなんだか面倒そうなイメージ

そこで今回は、主に
 ・電話以外の解約はできるのか?
 ・スマホやメールでの退会方法
 についてを調べてみました!

ファンケルオンライン

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「ファンケル定期便」電話以外の解約方法は?

フリーダイヤルのお問合せ窓口(0120-34-2222 )※朝9時~夜9時年中無休
以外では、FANCL ONLINE TOPの会員ページにログインして行う方法があります。
メールでも受け付けできるようですが、
やはりこちらも会員サイトにログイン後、お問合せ窓口まで連絡となっています。

 解約についての注意事項

  • お届け予定日の6日前まで受付可能。
    ファンケルオンラインの会員ページから解約(各種変更やお休みも)ができます。
  ※定期便を解約しても、違約金はかかりません。

PCでの解約方法

会員ページにログイン➡「定期便情報」の「定期便の変更・確認」を選択。

お届け先・お支払い情報の変更確認/解約から手続き。

ささ兄
ささ兄

思っていたよりも簡単にできそうだぜ!

スマホでの解約方法

 ファンケルのHPにスマホでの手続き方法が動画でアップされており

 解約方法については

 2.お届け先・お支払い情報・置き場所指定の変更のところで

 紹介されています。(全5分の2:35秒のところから

「会員ページメニュー」➡お買い物情報の下にある「定期便 変更・確認」を選択。
ふぶたん
ふぶたん

スマホからでもログインすれば簡単に解約できるんだな!

ファンケルオンラインの退会したい時

会員解除(ファンケルオンラインの退会)した後にメールやダイレクトメールが届くのですが…

というQ&Aを目にしました。

えっ!会員解除できていないの? と思ってしまいませんか?

メールマガジンは早くに送信準備をしているため

ファンケルオンラインの会員登録解除後も、

ファンケルからの情報誌や、お得情報のダイレクトメールが

1~2回ほど送られてくることがあるようです。

不要の場合は、フリーダイヤルのお問合せ窓口(0120-34-2222 )まで電話連絡を!
※朝9時~夜9時

 

メールマガジンの配信停止

メールマガジンの配信停止方法についてです。

会員ページにログイン➡右下部の「メールマガジン・ダイレクトメール」の下
「メールマガジンの登録・変更」から手続きします。

※画像は実際に会員の方の投稿から引用。

次に、「送付を希望しない」を選択➡「メールマガジン登録変更」

※画像は実際に会員の方の投稿から引用。

ファンケルオンラインの退会方法

ファンケルの会員情報(アカウント)自体解除したい場合です。

会員ページにログイン➡「お客様情報」の中の「会員登録解除」

「会員登録解除完了へ」の順で手続きします。

※画像は実際に会員の方の投稿から引用。

スマホやメールでの退会方法について

会員ページにログイン➡ 「パソコン・スマートフォン向けメールマガジンの送付」という項目で
「送付を希望しない」を選択し、登録情報を変更。

一度退会した場合もファンケルオンラインへは再登録OK。

再登録したい場合は会員サイトよりアクセスし、「新規会員登録」が必要となります。

しぐしぐ
しぐしぐ

退会すると、それまでの情報(ポイント等)は引き継がないから
注意しないとな!

休止やお届けサイクル変更という選択もあります

解除までしなくても、しばらくお休みにしたい。

というときもありますよね?

そんなときは、休止・お届けサイクルの変更の選択もあります。

定期購入の内、1つだけ休止ということもできます。
お届けサイクル
  •  1ヵ月に1度のお届け
  •  2ヵ月に1度のお届け
  •  3ヵ月に1度のお届け より選べます。
    ささ兄
    ささ兄

    次のが届くころまで、使いきれてない!ってことあるもんな~
    そんな時は、お届けサイクルを変えて様子を見てみるっていうのもいいかもな!

休止方法

こちらも、お問い合わせ窓口に電話の方法以外に
オンラインの会員ページから手続きができます。
ファンケルのHPには何日前まで対応可能なのか?記載がないので
問い合わせしてみました!

オペレーターさんからの回答は↓

解約時とは違い、休止の場合は次回お届けの1週間前までなのですね!

会員ページログイン➡「お客様情報」➡その下の「定期便情報」➡「定期便の変更・確認」から休止手続き。

※画像は実際に会員の方の投稿から引用。

休止時の注意事項

4ヵ月以上休む場合は解約扱いになるのでその点注意が必要です。

一部商品休止し定期便の残額3,000円(税込)未満の場合、
送料460円(税込)
がかかります。

メールで問い合わせし休止も可能。

会員ページログイン➡会員ページ下部にある「よくある質問/お問合せ窓口」
「ファンケル定期便」を選択。
お問合せシートから、休止する商品名、休止回数(サイクルの変更)を入力し
次のステップに進み送信で完了です。

まとめ

以上、「ファンケル定期便」について、

電話以外で解約できるのかどうか?をお伝えしました。

・お問い合わせ窓口への電話連絡以外は会員ページから
・解約は次回お届けの6日前までに!
・休止については、会員ページ、お問い合わせ窓口へ電話、メールから
・休止は次回お届けの1週間前(7日前)までに!
いづれの解約方法でも

会員サイトにログインは必要なようですが

思っていたよりも簡単に解約できる印象をうけました。

口コミも調べてみましたが、解約に関して面倒だったというコメントは
見つかりませんでした。

今後、定期便を利用される方や、利用中で電話以外で解除方法を考えられている方の
参考になりましたら幸いです。

インコ3兄弟
インコ3兄弟

最後まで読んでくれてありがとうなんだぜ!

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